Clientes, fornecedores e parceiros
Código de Conduta
de Terceiros
Os princípios que a M2M espera de todos que atuam ao seu lado — e o compromisso que assumimos em troca.
Por que este documento existe
A confiança é a base de toda relação
A M2M é líder em soluções IoT para Energia e Cidades Inteligentes. Nossa reputação é construída junto com quem trabalha ao nosso lado.
Por isso esperamos dos nossos parceiros o mesmo padrão de conduta que exigimos de nós mesmos — e nos comprometemos a tratá-los com transparência, respeito e critérios claros.
“A rentabilidade é pré-requisito, mas a integridade é inegociável.
Fundamentos
Nossos 4 pilares de valor
Eles orientam nossas decisões internas — e também como escolhemos e conduzimos cada parceria.
Inovação e Criatividade
Desenvolvimento Contínuo
Ética e Transparência
Humanidade
Abrangência
A quem este Código se aplica
A qualquer pessoa física ou jurídica que forneça, represente ou atue em nome da M2M — incluindo os subcontratados dessas empresas.
Fornecedores
Prestadores de Serviço
Parceiros e Representantes
Intermediários e Subcontratados
Tolerância zero
Condutas inaceitáveis
Violações graves, que levam à rescisão contratual imediata e ao descredenciamento.
Corrupção e suborno
Vantagens indevidas a agentes públicos ou privados, diretas ou por intermediários.
Fraude e falsificação
Documentos, medições, assinaturas ou certificações adulteradas.
Violação de dados
Vazamento ou uso não autorizado de informações da M2M ou de seus clientes.
Assédio e discriminação
Contra profissionais da M2M, de clientes ou de outros parceiros.
Trabalho infantil ou forçado
Em qualquer etapa da cadeia, incluindo subcontratados.
Prejuízo intencional
Atos deliberados para causar dano à M2M ou aos seus clientes.
Pessoas em primeiro lugar
Respeito e humanidade: um ambiente seguro
Assédio moral e sexual
Comportamentos verbais ou físicos indesejados são inaceitáveis — em nossas instalações, nas do cliente e em campo.
Discriminação
Tolerância zero para preconceito de gênero, idade, religião, etnia ou orientação sexual.
Confidencialidade LGPD
Proteção de dados e sigilo
Quem tem acesso a dados da M2M ou de seus clientes responde pela proteção deles.
Finalidade restrita
Usar os dados apenas para executar o contrato, nunca para outro propósito.
Segurança e acessos
Credenciais são pessoais e intransferíveis. Incidentes devem ser comunicados de imediato.
Sigilo
É proibido divulgar informações técnicas, comerciais ou de clientes da M2M.
Proibido
Registrar ou divulgar imagens de instalações, equipamentos ou pessoas sem autorização.
Postura comercial
Concorrência leal e conflito de interesse
Vencemos pela qualidade, não pela manipulação.
O que esperamos
- Propostas com informações verdadeiras e verificáveis.
- Concorrência por mérito técnico e preço justo.
- Declaração de qualquer vínculo com profissionais da M2M.
O que não aceitamos
- Combinação de preços ou divisão de mercado.
- Falsificação de assinaturas ou de medições.
- Manipular clientes com dados falsos.
- Vínculo não declarado com quem decide a contratação.
Cadeia de valor
Como selecionamos parceiros
Critérios técnicos
Custo-benefício
Integridade
Due Diligence
- Verificação de histórico de corrupção ou atos lesivos.
- Adesão a este Código, extensiva aos subcontratados.
Contratos podem ser encerrados se o parceiro violar estes princípios.
Presentes e cortesias
A regra dos brindes e hospitalidades
Um brinde só é aceitável quando passa nos três testes abaixo — e nunca durante uma concorrência em andamento.
Valor máximo unitário
Respeitar o teto de valor definido pela Companhia para cada item.
Institucional e não frequente
De caráter institucional e no máximo 2x em 12 meses.
Passível de retribuição
O receptor deve poder retribuir o gesto facilmente.
Poder público Lei nº 12.846/2013
Interação com o poder público
A Lei Anticorrupção responsabiliza a M2M por atos praticados por seus terceiros. Ao representar a Companhia, estas regras valem para você.
Ata de reunião
Toda reunião gera uma ata. Sempre que possível, buscamos validá-la com a outra parte.
- Evitar reuniões a sós: sempre que possível, ir acompanhado.
- Recusar encontros não oficiais.
- Jamais oferecer vantagem indevida ou suborno.
- Não falar em nome da M2M sem autorização formal.
Governança · Apuração e medidas
O que acontece quando o Código não é seguido
Comitê de Ética — investigação imparcial de toda denúncia, com direito de manifestação do parceiro.
Escala de medidas contratuais
- 01
Notificação formal
- 02
Plano de correção
- 03
Suspensão do cadastro
- 04
Rescisão e descredenciamento
Como relatar
Canal de Ética
Se você presenciar ou suspeitar de qualquer violação deste Código, relate. O canal está aberto também a clientes, fornecedores e parceiros.
Sigilo garantido
O relato é tratado de forma confidencial pelo Comitê de Ética.
Anonimato possível
Identificar-se ajuda na apuração, mas não é obrigatório.
Sem retaliação
Nenhum parceiro será prejudicado por relatar de boa-fé.
Envie seu relato para o Canal de Ética
sgi@m2m.tec.brCódigo de Conduta de Terceiros
Termo de Adesão
Declaro que recebi, li e compreendi o Código de Conduta de Terceiros da M2M e que me comprometo, em nome da empresa que represento, a cumpri-lo integralmente — estendendo suas exigências aos meus subcontratados.
Marque as duas confirmações para liberar o formulário de adesão. O aceite eletrônico substitui a assinatura física.
Formulário de adesão
Marque as duas confirmações para preencher empresa, CNPJ e responsável.